Q:コンビニでの支払い期限が過ぎてしまったのですが。

A:コンビニでのお支払い期限を過ぎてしまうと、レジで受付が出来ない状態となってしまいます。期限を過ぎてしまった場合には、ご連絡をいただければ再度お振込みに必要な番号等をお送りいたします。メール（２４時間受付可）又はお電話（営業時間をトップページでご確認ください）でご連絡いただければ対応させていただきます。また、代金引換などへのお支払い方法変更もお受けいたします。

Q:仕事でなかなか自宅にいる時間がありません。検査キットの受け取りは自宅以外でもできますか？

A:お申し込み住所と違った場所に配達をご希望される場合は、ご注文フォームに入力欄がございますので、そちらでご指定下さい。 あるいはご自宅や外出先（職場等）のお近くの郵便局に局留めとしてお送りすることもできます。 大きい郵便局ですと２４時間受け取りが可能ですので、お申し込みの際に郵便局をご指定下さい。

Q:郵送料はいくらかかりますか？

A:消費税込みの表示となっております。また郵送料金・返送料金・検査結果送付料金はすべて無料となっております。

Q:注文はパソコンからでなくてもできますか？

A:携帯サイトもご用意いたしております（http://www.gme.co.jp/i)。トップページにＱＲコードもご用意いたしておりますので、読み取っていただければ簡単に携帯サイトをご覧いただけます。 またお電話やＦＡＸでもお受けできます。 お電話の場合は営業時間（平日am10:00〜pm7:00）内での受付になってしまいますが、パソコン・ＦＡＸでのご注文は24時間受け付けています。

Q:検査キットを受け取ってから返送するまでの期限はありますか？

A:お受取いただいてから３ヶ月以内にご返送ください。


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